5月2日至4日，在北京突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)調(diào)整為二級(jí)的第一時(shí)間，該公司立即走訪山東直達(dá)重點(diǎn)用戶，利用“五一”假期，與山東省濱州市、鄒平市政府及重點(diǎn)客戶進(jìn)行座談，爭(zhēng)取政策支持、和諧地企關(guān)系、探尋合作機(jī)會(huì)，雙方就綜合能源、鐵路正反向運(yùn)輸?shù)确矫鎽?zhàn)略合作達(dá)成廣泛共識(shí)。與華魯恒升、魯西化工、山東博匯等長(zhǎng)協(xié)客戶共同交流了疫情期間生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，通過(guò)回顧合作歷史，增進(jìn)了合作友誼，達(dá)成了擴(kuò)大業(yè)務(wù)量的合作意愿。

在山東省首家世界500強(qiáng)企業(yè)，世界紡織、鋁業(yè)巨頭魏橋集團(tuán)走訪交流期間，雙方達(dá)成了良好合作意愿。疫情期間，魏橋集團(tuán)煤源緊張，國(guó)家能源集團(tuán)調(diào)運(yùn)23.7萬(wàn)噸煤炭幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。魏橋集團(tuán)對(duì)此表示感謝，愿意進(jìn)一步調(diào)整采購(gòu)策略，盡早進(jìn)入國(guó)家能源集團(tuán)煤炭供應(yīng)體系，并在非煤運(yùn)輸業(yè)務(wù)方面尋求更大合作。

5月9日，在廣東省重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件二級(jí)響應(yīng)調(diào)整為三級(jí)響應(yīng)的第一時(shí)間，該公司走訪華南區(qū)域下水用戶，積極投身市場(chǎng)一線。在9日至12日的四天之內(nèi)，跨廣東、福建兩省，與6家重點(diǎn)客戶、多家合作客戶重新建立起面對(duì)面的溝通渠道。以服務(wù)客戶為宗旨，就進(jìn)口煤合作、開(kāi)展場(chǎng)地交貨等用戶關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容給予積極協(xié)調(diào)解決，并對(duì)2020年煤炭資源組織、品種結(jié)構(gòu)、質(zhì)量管控、營(yíng)銷政策等方面業(yè)務(wù)情況進(jìn)行重點(diǎn)交流，進(jìn)一步鞏固了與華南區(qū)域重點(diǎn)用戶的合作關(guān)系，維護(hù)了與客戶的長(zhǎng)期深厚友誼，維護(hù)了國(guó)家能源集團(tuán)良好品牌形象。

此外，該公司還分別走訪了華能北方聯(lián)合電力有限公司等單位，雙方就加強(qiáng)合作、履行契約精神，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化達(dá)成一致共識(shí)，為雙方的長(zhǎng)期合作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

面對(duì)復(fù)雜的煤炭市場(chǎng)形勢(shì)，煤炭經(jīng)營(yíng)分公司認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司“保安全、穩(wěn)運(yùn)行、促營(yíng)銷、提水平”工作思路，制訂了詳細(xì)的客戶走訪計(jì)劃，以鞏固合作關(guān)系、開(kāi)拓市場(chǎng)增量為主要突破點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶領(lǐng)各銷售單位，全面深入市場(chǎng)、深入用戶、深入一線，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，牢牢掌握奪取疫情防控與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)“雙勝利”的主動(dòng)權(quán)，促銷售、提水平，奮力實(shí)現(xiàn)“雙過(guò)半”。