??? ? ? ?創(chuàng)城改變你我，文明促進(jìn)發(fā)展。

? ? ? ?一座城市會(huì)因創(chuàng)城而改變，積聚的“文明細(xì)胞”亦會(huì)隨之“裂變”。

? ? ? ?近年來，國(guó)網(wǎng)舟山供電公司以創(chuàng)建全國(guó)文明單位為總目標(biāo)，弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，積極配合我市創(chuàng)城各項(xiàng)工作，在服務(wù)城市建設(shè)、美化城區(qū)環(huán)境、履行社會(huì)責(zé)任等方面作出了舟山國(guó)企表率。

? ? ? ?特別是在助力創(chuàng)城攻堅(jiān)行動(dòng)中，國(guó)網(wǎng)舟山供電公司激活自身“電力細(xì)胞”，大力推進(jìn)電力設(shè)施改造、提高窗口服務(wù)水平、提升志愿服務(wù)品質(zhì)、幫扶困難群體、開展各類應(yīng)急演練，確保行動(dòng)有落實(shí)，落實(shí)出成效。

? ? ? ? 他們以獨(dú)有的“電力文明細(xì)胞”，通過各個(gè)分支四處蔓延，甚至延伸到了整個(gè)島城……

? ? ? ? 點(diǎn)亮海島夜空? 美化城市環(huán)境

? ? ? ? 8月22日5時(shí)許，國(guó)網(wǎng)舟山供電公司工人們已在329國(guó)道舟山段改建工程配套電力工程施工現(xiàn)場(chǎng)集結(jié)，準(zhǔn)備架設(shè)最后1.3公里的架空線路。經(jīng)過連續(xù)8個(gè)小時(shí)的作業(yè)，這段設(shè)有27根12米高電桿的輸電線路依次合上了6個(gè)高壓開關(guān)，329國(guó)道復(fù)線配套電力線路全線通電。這是我市今年最大的配網(wǎng)系列項(xiàng)目，工程線路途經(jīng)冊(cè)子島、富翅島、里釣島、岑港、狹門、虹橋、白泉，總長(zhǎng)25.2公里。

? ? ? ? 城市亮堂、環(huán)境美化，應(yīng)該是一個(gè)全國(guó)文明城市的基本要素與鮮明特征。

? ? ? ? 這些年，舟山電力人上天入海、筑塔敷纜，一個(gè)個(gè)難忘瞬間猶在眼前。

? ? ? ?2017年1月18日，岱山長(zhǎng)涂島至普陀?xùn)|極35千伏聯(lián)網(wǎng)輸變電工程運(yùn)行，同年8月20日11時(shí)45分，東極廟子湖-東福山聯(lián)網(wǎng)工程正式送電投運(yùn)，東福山島徹底告別了“孤網(wǎng)”時(shí)代，當(dāng)?shù)鼐用裼蒙狭巳旌虬踩煽康摹按箨戨姟保?/p>

? ? ? ?2018年3月14日中午12時(shí)05分，220千伏魚山輸變電工程海纜項(xiàng)目的最后一根海纜終端成功登陸。同年9月7日上午9時(shí)05分，位于岱山魚山島的220千伏龍峙變電站開始受電運(yùn)行，舟山本島至魚山的供電通道正式打通；

? ? ? ?2019年1月15日，歷時(shí)749天、總投資46.2億元的舟山500千伏聯(lián)網(wǎng)輸變電工程正式投運(yùn)。該工程將最大限度地滿足“十三五”期間新區(qū)用電需求，為舟山實(shí)現(xiàn)趕超發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的電力保障。

? ? ? ?一項(xiàng)項(xiàng)聯(lián)網(wǎng)工程、一個(gè)個(gè)配網(wǎng)工程相繼建成投運(yùn)，不僅為實(shí)現(xiàn)舟山經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展作出重要貢獻(xiàn)，而且還扮靚了整個(gè)舟山群島的夜空，改善了海島舟山的用電生活，讓整個(gè)城市更富有生機(jī)活力。

? ? ? ? 與此同時(shí)，由電力人全程傾力參與的美化城市環(huán)境“攻堅(jiān)行動(dòng)”也在不斷推進(jìn)……

? ? ? ? 穩(wěn)步推進(jìn)小城鎮(zhèn)綜合治理電網(wǎng)建設(shè)。全面開展桿、線整治、線路升級(jí)改造。2018年以來共移除電桿295基，電纜落地改造24.36公里，線路絕緣化改造117.17公里，為道路拓寬、環(huán)境美化、建設(shè)美麗舟山奠定基礎(chǔ)；

? ? ? ?全面美化電力設(shè)施，融合城市環(huán)境。電力部門多措并舉實(shí)施電力設(shè)施清理、修整、美化，累計(jì)完成廢棄表箱處理及墻面維護(hù)2000余處，完成破損電力表箱整改及美化5000余戶，更換破損表箱玻璃2000余塊；

? ? ? ?配合違規(guī)車棚車庫(kù)整治。第一時(shí)間響應(yīng)社區(qū)停電需求，對(duì)于整治的車棚車庫(kù)逐一進(jìn)行線路檢查和電源點(diǎn)確認(rèn)，有序進(jìn)行停電操作，確保整治工作安全進(jìn)行；

? ? ? ?加強(qiáng)老舊小區(qū)改造區(qū)域安全巡查力度。對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)安全距離過近的，要求施工方采取竹片、網(wǎng)罩 等技術(shù)手段進(jìn)行安全隔離，并做好例行巡視工作，施工期間每周不少于一次。

? ? ? ? “攻堅(jiān)行動(dòng)”中的作業(yè)相當(dāng)復(fù)雜，有些涉及帶電作業(yè)。在國(guó)網(wǎng)舟山供電公司配電設(shè)備組帶電作業(yè)班組的努力下，每年安全完成不斷遞增的帶電作業(yè)任務(wù)，在全省電力行業(yè)位居前列。

? ? ? ?現(xiàn)如今的舟山創(chuàng)城，因電力助力而熠熠生輝！

擴(kuò)散文明細(xì)胞? 履行社會(huì)責(zé)任

? ? ? ?8月25日上午，定海供電營(yíng)業(yè)廳迎來了一群小電力引導(dǎo)員，不僅跟營(yíng)業(yè)廳阿姨們練習(xí)著標(biāo)準(zhǔn)站姿與坐姿，還現(xiàn)場(chǎng)給市民們做引導(dǎo)服務(wù)。營(yíng)業(yè)廳工作人員介紹，這群小電力引導(dǎo)員都是電力職工子女，一方面想讓他們來父母單位開展暑期鍛煉，另一方面也想把服務(wù)窗口的文明理念進(jìn)行擴(kuò)散，文明教育從娃娃抓起。

? ? ? ?近年來，國(guó)網(wǎng)舟山供電公司通過內(nèi)部挖潛，增強(qiáng)企業(yè)文明創(chuàng)建氛圍，將“文明細(xì)胞”的創(chuàng)建擴(kuò)散至公司內(nèi)部，促成文明家庭、文明餐桌、文明辦公等評(píng)選，在全公司形成一股“文明創(chuàng)建、全員參與、人人有責(zé)”的熱潮。

? ? ? ?創(chuàng)城涉及全市的方方面面，因此，一家企業(yè)的對(duì)外服務(wù)窗口文明程度相當(dāng)重要。

? ? ? ?近年來，該公司以營(yíng)業(yè)窗口為主陣地，開展“文明細(xì)胞”———文明窗口創(chuàng)建，通過“五比五賽”活動(dòng)，著力提高供電營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，營(yíng)造良好的供電服務(wù)環(huán)境，全面營(yíng)造“創(chuàng)建全國(guó)文明城市”的濃厚氛圍。

? ? ? ?同時(shí)，積極提高工作人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，做到營(yíng)業(yè)廳內(nèi)外環(huán)境整潔優(yōu)美，窗口秩序井然，宣傳資料擺放整齊，服務(wù)承諾、工作制度、工作流程、投訴機(jī)制公開透明，文明用語(yǔ)禮貌規(guī)范，為群眾提供一流環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

? ? ? ?另外，該公司還不斷“延伸”窗口服務(wù)，設(shè)置“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)點(diǎn)”22個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)受理簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，了解居民用電需求，幫助居民解決用電難題，確保件件有回音，事事有落實(shí)，打造“形象窗口”。

? ? ? ?在為民服務(wù)的過程里，很多電力年輕人也開始茁壯成長(zhǎng)。工作10年的李凱，從線路工跨專業(yè)轉(zhuǎn)變成為一名營(yíng)銷骨干，成為朱家尖供電所副所長(zhǎng)。他表示，這是一個(gè)新的起點(diǎn)，要為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，要以所里的先進(jìn)蔣海云為榜樣，切切實(shí)實(shí)把責(zé)任扛在肩頭，把用戶放在心上。

? ? ? ?如果說，服務(wù)窗口給予的是一份承諾，那么它的背后，是舟山電力人在搶修或搶修路上的實(shí)踐。

? ? ? ?在“點(diǎn)亮樓道”與“千戶萬(wàn)燈”活動(dòng)中，舟山電力人一直秉持著“人民電業(yè)為人民”理念，履行央企社會(huì)責(zé)任，為舟山市1000多個(gè)小區(qū)樓道送去光明，為殘疾人貧困戶室內(nèi)照明線路進(jìn)行改造。同時(shí)，感知邊遠(yuǎn)海島客戶訴求，在岱山全面推行業(yè)務(wù)辦理不出島。

? ? ? ?在每次遇到臺(tái)風(fēng)等極端惡劣天氣時(shí)，該公司全員抗災(zāi)保電，不顧風(fēng)雨連夜搶修。在剛剛過去的“利奇馬”臺(tái)風(fēng)中，該公司員工不畏狂風(fēng)驟雨，奮戰(zhàn)搶修，保障居民用電，涌現(xiàn)出了不少動(dòng)人的故事。

? ? ? ? 今年6月，定海運(yùn)檢站站長(zhǎng)陳淡峰遭遇嚴(yán)重腿傷，只休息了一個(gè)多月，他就拄著雙拐回到工作崗位。此次抗臺(tái)，他帶傷上陣，連續(xù)工作42小時(shí)沒合眼，只為盡快恢復(fù)居民用電。

? ? ? ? 狂風(fēng)暴雨中，每一處故障點(diǎn)的排除，都留下了啟明電建分公司配電班班長(zhǎng)黃海夫與搶修隊(duì)員濕漉漉的背影。在風(fēng)雨中大家總會(huì)聽到黃班長(zhǎng)的叫喊聲“大家加把勁，我們要確保安全、快速地送電”。

? ? ? ?他們的堅(jiān)持與努力也受到了市委主要領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)贊，“面對(duì)臺(tái)風(fēng)來襲，電力部門應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行到位，準(zhǔn)備工作充分有序，災(zāi)情發(fā)生后第一時(shí)間投入搶修，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和群眾正常用電提供了強(qiáng)有力保障?！?/p>

? ? ? ? 去年，該公司社會(huì)責(zé)任履職工作還得到了省里嘉獎(jiǎng)，獲得全省“優(yōu)秀社會(huì)責(zé)任標(biāo)桿企業(yè)”稱號(hào)。

樹立志愿品牌? 提升服務(wù)質(zhì)量

? ? ? ?8月25日，“舟山有你，越來越好———紅動(dòng)舟山，志愿創(chuàng)城”舟山市創(chuàng)建全國(guó)文明城市志愿服務(wù)攻堅(jiān)集中行動(dòng)啟動(dòng)，“舟山創(chuàng)城再出發(fā)”那天，舟山電力“阿拉來嘞”志愿服務(wù)隊(duì)也來了。

? ? ? ?2012年12月，舟山電力“阿拉來嘞”志愿服務(wù)隊(duì)注冊(cè)成立，擁有370多名志愿者，該團(tuán)隊(duì)多次獲得省部級(jí)優(yōu)秀志愿隊(duì)榮譽(yù)稱號(hào)。服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)李憶說，從最初簡(jiǎn)單服務(wù)，到現(xiàn)在發(fā)展安全用電、幫扶助殘等全方位的服務(wù)，志愿隊(duì)已經(jīng)形成了具有電力特色的“青字號(hào)”服務(wù)品牌。

? ? ? ?最近，“阿拉來嘞”的“電亮夕陽(yáng)紅”特色志愿服務(wù)頗受老人的歡迎。前段時(shí)間，家住沈家門萬(wàn)宇濱海新境的蔣亞雪老人遇到停電，不知所措，只好撥打了“阿拉來嘞”名片上的電話。不久，服務(wù)隊(duì)隊(duì)員畢莘與其他幾位志愿者來到蔣亞雪老人家，仔細(xì)檢查后發(fā)現(xiàn)是她家負(fù)載過重，導(dǎo)致保險(xiǎn)絲燒壞跳閘了。服務(wù)人員幫助更換了保險(xiǎn)絲，蔣亞雪家又恢復(fù)了正常通電。“不管您有什么事兒，一個(gè)電話，我們隨叫隨到！”這是畢莘經(jīng)常掛在嘴邊的話。

? ? ? ?全國(guó)文明單位是綜合評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)發(fā)展水平的重要標(biāo)尺，是反映企業(yè)發(fā)展實(shí)力、文明程度、整體形象的金字招牌。而品牌的鍛造不僅需要時(shí)間，更需要齊心協(xié)力。

? ? ? ?近年來，在全市不斷高漲的沖刺全國(guó)文明城市的火熱氛圍中，國(guó)網(wǎng)舟山供電公司積極樹立文明單位的良好形象，全力以赴配合政府共創(chuàng)文明，熱心參與公益事業(yè)，全心融入社會(huì)服務(wù)之中。

? ? ? ?該公司廣泛組織青年志愿者參加“文明交通勸導(dǎo)志愿者”活動(dòng)，對(duì)行人亂闖紅燈、亂穿馬路、亂吐亂丟等不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)，參與活動(dòng)志愿者共500余人次；

? ? ? ?通過與舟山本地院校合作，開展“口述歷史”“為老服務(wù)”的特色服務(wù)項(xiàng)目，為養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)老人和社區(qū)居家老人提供上門維修電氣設(shè)施、聊天、讀報(bào)等服務(wù)，宣傳節(jié)約用電和安全用電，“朝陽(yáng)伴夕陽(yáng)———海島空巢老人關(guān)愛計(jì)劃”榮獲省志愿服務(wù)項(xiàng)目銀獎(jiǎng)；

? ? ? 組織紅船黨員服務(wù)隊(duì)與紅船青年突擊隊(duì)，開展“電保姆，進(jìn)社區(qū)送溫暖；電講堂，進(jìn)校園送關(guān)愛；電郎中，進(jìn)醫(yī)院送良方；電小二，進(jìn)民俗送保障；電參謀，進(jìn)部隊(duì)送安全；電管家，進(jìn)企業(yè)送服務(wù)”“六進(jìn)六送”特色服務(wù)行動(dòng)；

? ? ? ?通過制度與機(jī)制創(chuàng)新，建立“紅馬甲充電站”。電力員工每參加一次服務(wù)便能存入電量，成為年度評(píng)優(yōu)重要依據(jù)。同時(shí)將志愿服務(wù)內(nèi)容納入共青團(tuán)員“三亮三比”先鋒指數(shù)積分管理，提高電力員工參與服務(wù)活動(dòng)的積極性與覆蓋面。

? ? ? ?目前，該公司正在推廣的“掌上電力2019版”APP，力爭(zhēng)讓“最多跑一次”變成“一次都不跑”，進(jìn)一步提升企業(yè)的服務(wù)水平與質(zhì)量，打造更好的營(yíng)商環(huán)境。

? ? ? ?創(chuàng)城是一座城市向好的“催化劑”。生活在這個(gè)城市里的舟山電力人，為舟山“越來越好”，一直在創(chuàng)城路上。