6月14日，國網(wǎng)株洲縣供電公司淥口供電服務(wù)站開展演練，員工羅宇翔、劉和迪、田巍巍模擬在客戶家中處理停電故障。據(jù)悉，該公司通過建立城區(qū)網(wǎng)格客戶經(jīng)理制、設(shè)備主人制，做強(qiáng)做優(yōu)配網(wǎng)，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，促進(jìn)公司員工在新時(shí)代供電服務(wù)要求下，在業(yè)務(wù)和技能上轉(zhuǎn)型，做到“一專多能”，實(shí)現(xiàn)營配業(yè)務(wù)“協(xié)同作業(yè)”，全面、快速、精準(zhǔn)響應(yīng)客戶需求，服務(wù)“一次到位”，成立了首個(gè)供電服務(wù)站。通過此次演練，著力查找協(xié)同作業(yè)各環(huán)節(jié)、各流程是否順暢，響應(yīng)是否快速，為后續(xù)供電服務(wù)持續(xù)改善提供了依據(jù)，以不斷提升服務(wù)效率、服務(wù)能力和服務(wù)水平。